Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeine Regeln

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Online-Glücksspieldienste von Golden Euro durch Personen in der Schweiz. Mit der Anmeldung oder der Nutzung eines Teils des Dienstes erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, sollten Sie kein Konto eröffnen oder die Website besuchen.

Golden Euro verfügt über eine Glücksspiellizenz einer anerkannten Gerichtsbarkeit und befolgt die Schweizer Gesetze zum Datenschutz, zum verantwortungsvollen Glücksspiel und zur finanziellen Compliance. Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ändern, wenn dies aufgrund von Gesetzesänderungen oder Änderungen unserer Geschäftsabläufe erforderlich ist. Jede neue Version wird auf der Website veröffentlicht und tritt sofort nach ihrer Veröffentlichung in Kraft. Wenn Sie den Dienst nach Aktualisierungen weiterhin nutzen, stimmen Sie den neuen Bedingungen zu.

Nur Personen, die mindestens 18 Jahre alt sind, dürfen die Plattform nutzen. Mit der Erstellung eines Kontos erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Sie erklären sich außerdem damit einverstanden, dass Online-Glücksspiele an Ihrem Wohnort legal sind. Golden Euro kann jederzeit einen Alters- und Identitätsnachweis verlangen und Konten, die diesen Anforderungen nicht entsprechen, sperren oder schließen.

2. Registrierung und Verifizierung Ihres Kontos

Um ein Konto zu eröffnen, müssen Sie Ihre vollständigen und korrekten persönlichen Daten angeben, wie Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihre Adresse und eine Möglichkeit, mit Ihnen in Kontakt zu treten. Sie müssen Ihre Konten unter Ihrem eigenen Namen registrieren, und jede Person kann nur ein aktives Konto haben. Golden Euro hat das Recht, die Registrierung zu verweigern oder Konten zu schließen, die das gleiche Benutzerprofil wie ein anderes Konto haben oder falsche Angaben enthalten.

Wir verfügen über Verifizierungsverfahren, um die Vorschriften gegen Geldwäsche und Identitätsdiebstahl einzuhalten. Golden Euro kann vor der Bearbeitung von Ein- oder Auszahlungen gültige Ausweisdokumente wie einen Reisepass, einen Personalausweis oder einen Adressnachweis verlangen. Die Verifizierung schützt Ihr Geld und verhindert, dass Personen unrechtmäßige Handlungen vornehmen. Wenn Sie den Verifizierungsprozess nicht abschließen, kann Ihr Konto eingeschränkt werden oder Transaktionen können bis zum Abschluss der erforderlichen Überprüfungen zurückgehalten werden.

Sie sind für die Sicherheit Ihrer Anmeldedaten verantwortlich. Alle mit Ihrem Benutzernamen und Passwort durchgeführten Aktionen werden als rechtmäßig angesehen. Wenn Sie glauben, dass jemand Ihr Konto ohne Ihre Erlaubnis nutzt, wenden Sie sich bitte umgehend an den Kundendienst. Golden Euro unternimmt alles in seiner Macht Stehende, um Konten zu schützen, haftet jedoch nicht für Verluste, die dadurch entstehen, dass ein Nutzer seine Anmeldedaten nicht sorgfältig verwahrt hat.

3. Guthaben, Einzahlungen und Auszahlungen

Sie können Einzahlungen mit den im Kassenbereich aufgeführten Zahlungsmethoden vornehmen. Sie müssen über ein Konto oder eine Karte in Ihrem Namen verfügen, von dem bzw. der das Geld stammt. Einzahlungen, die nicht überprüft werden können oder aus nicht zulässigen Quellen stammen, können rückgängig gemacht werden. Golden Euro ist keine Bank und vergibt keine Kredite.

Für Auszahlungen sind Identitäts- und Transaktionsprüfungen erforderlich. Auszahlungen werden nach Möglichkeit mit derselben Methode wie Einzahlungen abgewickelt, bis der ursprüngliche Betrag zurückgezahlt ist. Die Kasse zeigt die Mindest- und Höchstauszahlungslimits an. Die Bearbeitungszeit hängt davon ab, wie lange interne Überprüfungen und Zahlungsanbieter für ihre Arbeit benötigen. Golden Euro ist bestrebt, genehmigte Auszahlungen schnell zu bearbeiten, aber sobald das Geld unser System verlassen hat, können wir keine genauen Zeitangaben machen.

Gemäß den Richtlinien der Website können Verwaltungsgebühren anfallen, wenn ein Konto über einen längeren Zeitraum inaktiv ist. Lokale Gesetze können letztendlich vorschreiben, wie mit Guthaben aus inaktiven Konten umgegangen wird. Bevor Gebühren anfallen, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, um ein nicht mehr aktives Konto wieder zu aktivieren.

4. Boni und Werbeaktionen

Golden Euro kann nach eigenem Ermessen Boni vergeben, und jeder Bonus kann seine eigenen Regeln haben, z. B. wie viel Sie setzen müssen, welche Spiele Sie spielen können und so weiter. Bevor Sie eine Werbeaktion in Anspruch nehmen, lesen Sie immer die damit verbundenen Bedingungen. Wenn Sie Bonusangebote missbrauchen, z. B. indem Sie sich für mehrere Konten registrieren oder strategisch spielen, um die Regeln zu umgehen, können Sie Ihre Boni und Gewinne verlieren und Ihr Konto wird geschlossen.

Sie können Boni nicht direkt auszahlen lassen, sondern nur Gewinne, die Sie nach Erfüllung der Umsatzbedingungen erzielt haben. Bei Abweichungen zwischen dem Werbetext und den detaillierten Bonusbedingungen gelten die detaillierten Bedingungen. Golden Euro kann Angebote jederzeit ohne Vorankündigung ändern oder zurückziehen.

5. Fairplay, Limits und Verantwortung

Alle Spiele stammen aus zertifizierten Studios, die strenge Regeln für Fairness und die Generierung von Zufallszahlen befolgen. Wenn Sie des Betrugs, der Verwendung automatisierter Systeme oder der Zusammenarbeit mit anderen verdächtigt werden, wird Ihr Konto gesperrt und Sie können Ihre Gewinne dauerhaft verlieren. Spieler dürfen die Spiele nur zu ihrem eigenen Vergnügen nutzen; sie dürfen sie nicht für geschäftliche oder berufliche Zwecke verwenden.

Wenn das Internet ausfällt, wenn technische Probleme auftreten, die wir nicht beheben können, oder wenn etwas anderes passiert, das wir nicht kontrollieren können, ist Golden Euro nicht für die Unterbrechungen verantwortlich. Wir versuchen, unsere Dienste jederzeit aufrechtzuerhalten, aber es kann vorkommen, dass sie ausfallen. In diesen Situationen werden aktive Spiele nach Möglichkeit dort fortgesetzt, wo sie unterbrochen wurden, und betroffene Wetten werden auf der Grundlage technischer Protokolle abgerechnet.

6. Selbstausschluss und verantwortungsbewusstes Spielen

Golden Euro hilft Spielern dabei, ihr Spielverhalten unter Kontrolle zu halten, indem es Tools wie Einzahlungslimits, Realitätschecks, Auszeiten und Selbstausschluss anbietet. Wenn Sie den Zugriff auf Ihr Konto einschränken möchten, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, um Ihre Optionen zu besprechen. Während des Selbstausschlusses können Sie für den von Ihnen gewählten Zeitraum keine Spieledienste nutzen und erhalten keine Werbemitteilungen. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, empfehlen wir Ihnen, sich an Schweizer Beratungsstellen zu wenden, die für ihre Hilfe bei Glücksspielproblemen bekannt sind.

7. Kontakt und Recht

Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten das Schweizer Recht und internationale Standards für faires Online-Glücksspiel. Bei Meinungsverschiedenheiten über die Nutzung unserer Dienste wird die zuständige Behörde gemäß Schweizer Recht entscheiden, sofern das lokale Recht nichts anderes vorsieht.

Wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen benötigen, wenden Sie sich bitte über die Kontaktdaten auf der Website an den Kundendienst von Golden Euro. Fügen Sie Ihrer Nachricht den Vermerk "AGB-Anfrage" hinzu, damit sie schnell bearbeitet werden kann. Wir möchten alle Fragen klar und zeitnah beantworten.